Acuerdo de visita
Esta página explica de forma directa cómo trabajamos y qué puede esperar una persona que contacta con Biko Patio Vivo. La versión aplicable es la publicada en este sitio al confirmar la consulta o el encargo.
Entrega y revisión
El cliente revisa la entrega dentro del plazo indicado en la propuesta. Corregimos diferencias frente al alcance confirmado; nuevas piezas, formatos o tareas se valoran aparte.
Alcance confirmado
Una reserva se considera confirmada cuando servicio, cantidad, fecha orientativa y condiciones de acceso están por escrito. Una consulta o disponibilidad inicial no bloquea materiales ni agenda.
Cambios y cancelaciones
Los cambios se revisan según el momento de producción y los recursos ya comprometidos. Informamos de su efecto antes de continuar. Una ausencia, acceso imposible o material distinto puede requerir una nueva fecha.
Responsabilidad práctica
Cada parte debe facilitar información correcta y condiciones seguras. No respondemos de resultados afectados por soportes ocultos, conservación contraria a las indicaciones o cambios realizados por terceros después de la entrega.
Materiales y propiedad
La propuesta identifica quién aporta objetos, archivos o materiales. El cliente confirma que puede utilizarlos y avisa de cualquier fragilidad o restricción. Los elementos sobrantes se devuelven o gestionan según lo acordado, no se conservan indefinidamente.
Comunicación válida
Las decisiones sobre precio, alcance y fecha se confirman por escrito mediante el correo indicado. Una conversación informal ayuda a explorar opciones, pero no sustituye una aceptación clara cuando afecta a producción, desplazamiento o entrega.